2 . TIP ( To Insure Promptness：迅速で行き届いたサーどスを保柾するための制度）の意義 日本で「チップ」といえば「付け届け」がありますが、米国のチップ制度はおもしろい！ フアーストフード以外の料理店の場合は日系レストランを除いてほとんど導入。 …

【米国生活マナーにみるサービス精神の研究発表～工ンドユーザー志向／ CS 向上の原点】 はじめに のべ 1 カ年半の米国生活の経験の中で、特にニューヨーク市で感じた印象はとても大きかった。 米国広しといえども、他の大都市ロサンジェルス、シカゴなどと…

◇◇ Ｗｉｎ・Ｗｉｎ（共に勝つ）の共存共栄精神 ◇◇【２００１年１１月２２日に作成した＜第１９５回＞より】 ２００１年11月17日ＣＳスカパー・朝日ニュースター「クロス・トーク」を観て ●完全なる職業は他人を喜ばして、我もまた喜ぶの職なり(内村鑑三） 神…

【シラ書〔集会の書〕】（１５－１～１０）◆知恵の働き主を畏れる人は、これを行う。律法に精通している者は、知恵を悟る。知恵は、母のように彼を出迎え、新妻のように彼を迎え入れる。英知のパンを食べ物として彼に与え、知恵の水を飲み物として、彼に与え…