元気で活気ある組織作りの提案!
3 ,気配とリ ラクゼイション(Relaxation )のすすめ 日本では「気配り」とは目下から目上への礼儀中心で、公式な場合には「リラックス」より「緊張感」重視します。 米国では少し異なります。 ●「気配り」は「富める者・強き者・先にいる者」から「貧しき…
2 . TIP ( To Insure Promptness:迅速で行き届いたサーどスを保柾するための制度)の意義 日本で「チップ」といえば「付け届け」がありますが、米国のチップ制度はおもしろい! フアーストフード以外の料理店の場合は日系レストランを除いてほとんど導入。 …
【米国生活マナーにみるサービス精神の研究発表~工ンドユーザー志向/ CS 向上の原点】 はじめに のべ 1 カ年半の米国生活の経験の中で、特にニューヨーク市で感じた印象はとても大きかった。 米国広しといえども、他の大都市ロサンジェルス、シカゴなどと…